Tips voor succesvol groeien

Rendement door vernieuwing

Een manier om uzelf af te sluiten voor succesvol groeien is het niet of niet tijdig vernieuwen van uw dienstenpakket. Als u blijft doen wat u altijd deed, dan wordt het resultaat ook nooit beter. Niet veranderen betekent dat uw klanten minder tevreden worden en op zoek gaan naar betere alternatieven.

Wel vernieuwen betekent doorgaans vooruitgang, maar niet alle vernieuwing leidt tot betere resultaten. Er zijn nogal wat valkuilen die u tegenkomt bij het vernieuwen van uw diensten. Hoe kunt u nu effectief vernieuwen? Daar gaat dit artikel over.

-Creëer draagvlak. Bij veel vernieuwingstrajecten wordt het personeel pas ingeschakeld als het traject bijna voltooid is. Uw medewerkers worden graag betrokken bij vernieuwing en bovendien beschikken ze over veel ervaring en creativiteit.

-Breng de feiten in kaart. Bij veel vernieuwingstrajecten wordt voorbij gegaan aan de eerste belangrijke stap: het in kaart brengen van de feiten. Onder het mom ‘we kennen de markt wel’ gaat men aan de feiten voorbij. En uw markt, uw klanten, uw organisatie zijn absoluut in beweging. lees ook mijn artikel ik zie ik zie wat jij niet ziet over hoe je helder zicht kunt bereiken.

-Consulteer uw klant. De meest essentiële informatie nodig voor vernieuwing, schuilt in uw klant. Hij kan u en wil u graag vertellen waar zijn behoeften liggen en wat hem nu bezig houdt. Laat uw klant aan het woord en de basis voor vernieuwing is gelegd. Bovendien voelt uw klant zich hierdoor extra betrokken.

-Stop de automatische piloot.  Als u echt wilt vernieuwen dan zult u anders moeten denken. Op basis van de verkregen inzichten gaat u creatief aan de slag. Er zijn veel technieken om het creatieve denken te stimuleren. Het betrekken van een externe frisse blik doet ook vaak wonderen.

-Overtuig u van succes. De reden waarom veel vernieuwingen niet succesvol worden heeft te maken met de eigen overtuigingen. Uw geloof en dat van uw medewerkers dat het een laaiend succes wordt, bepaald voor een groot deel het resultaat van de vernieuwing. Vernieuwen zonder gevoel, is weggegooid geld.

-Tussentijdse controle. Zodra alle ideeen zijn gescreend en u houdt enkele succesvolle concepten over, dan is het raadzaam om ook in dit stadium uw klant om zijn mening te vragen. Zit u op het goede spoor, bent u niets vergeten.

Uw reactie op dit artikel is van harte welkom! klik hiervoor op 'reacties'

Geplaatst door: Marco Bouman: Marketing groeicoach, Strategische Marketing Injectie en Parttime Marketing Manager.

Succes door succesvol denken

Veel ondernemers en managers denken dat het niet mogelijk is om te realiseren wat zij willen. Veel van hen zijn best tevreden, maar de meeste hebben het gevoel dat er veel meer in zit. Komt succes louter door toeval, of is succes voor iedereen haalbaar en aan te leren? Daarover gaat dit artikel.

Door de eeuwen heen zijn wij als mens geprogrammeerd met overtuigingen. Onze ouders en onze omgeving hebben ons een rugzak vol met ‘waarheden’ meegegeven die we dagelijks ‘onbewust’ volgen en waarnaar we leven. Ons onderbewustzijn bevat ontelbare ‘waarheden’ en patronen en helpt ons bij veel van wat we doen. Denk bijvoorbeeld aan de autorit naar uw werk, u rijdt ‘automatisch’ de juiste weg.

Dit is effectief zolang ons onderbewustzijn ons de gewenste kant op stuurt. Maar heel vaak is dit niet het geval, bijvoorbeeld bij angst, twijfel, onzekerheid etc. Dan belemmeren onze overtuigingen ons bij het realiseren van onze doelen. Onze overtuigingen (en we hebben er wel duizenden) bepalen grotendeels welke keuzes we maken in ons leven. En deze keuzes bepalen ons potentieel.

Als u bijvoorbeeld de overtuiging heeft dat “de concurrentie moordend is in onze branche” dan snapt u wellicht nu beter waarom extra klanten binnenhalen zo stroef verloopt. Door deze overtuiging geloven we zelf niet sterk genoeg dat er een overvloed is aan klanten. Met als resultaat precies waar we in geloven: tegenvallende resultaten.

Verander belemmerende overtuigingen en vergroot uw potentieel! 

Belemmerende overtuigingen opsporen en vervangen door dienende overtuigingen opent de weg naar succesvol groeien. Bereid zijn om anders tegen zaken aan te kijken. Uw waarheid is slechts dat wat u geloofd. Als u succesvol wilt zijn, begin dan met succesvol te denken. Laat overtuigingen die haaks staan op wat u wilt bereiken los en vervang ze door een dienende waarheid.

Uw reactie op dit artikel zijn van harte welkom. Klik hiervoor op 'reacties'.

Geplaatst door: Marco Bouman: Marketing groeicoach, Strategische Marketing Injectie en Parttime Marketing Manager.

Wat maakt uw dienst onweerstaanbaar?

Dat klanten steeds mondiger worden en ook steeds makkelijker aan informatie over producten en diensten komen is bekend. Uw klant heeft het steeds meer voor het zeggen. Waar geeft hij zijn euro’s aan uit?

Kiest hij voor standaard, regulier, meer van het zelfde? Of kiest hij voor nieuw, innovatief, inspirerend en diensten die echt aansluiten op wat hij wil? Vernieuwde diensten hebben een extra grote aantrekkingskracht op uw klant.

Toenemende transparantie

Neem bijvoorbeeld de online restaurantgids www.iens.nl. Ruim 500.000 bezoekers per maand raadplegen deze gids om een geschikt restaurant te vinden. De beoordelingen van eerdere bezoekers zijn hier van essentieel belang. Een restaurant dat alles piekfijn in orde heeft blinkt hier uit en mag rekenen op een extra stroom bezoekers.

Uitblinken door positieve ervaringen

Dit soort informatie platformen zie je steeds meer. Voor ieder segment / branche zijn wel dergelijke initiatieven te vinden. Reden temeer om als dienstenleverancier er voor te zorgen dat uw dienst uitblinkt! Het uitblinken zoals hier bedoeld wordt puur veroorzaakt door positieve ervaringen en niet door bijvoorbeeld doordachte marketingtermen.

Succesvolle diensten hebben een paar zaken gemeen: ze zijn volledig toegespitst op hun doelgroep en een of meerdere elementen uit deze dienst zijn onderscheidend. Het resultaat van een succesvolle dienst is dat de klant direct ‘voelt’ dat het goed is. Deze aantrekkingskracht leidt tot succesvolle resultaten.

Hoe vergroot u nu de aantrekkingskracht van uw dienst?

·         Verdiep u in de echte wensen van uw klantengroep. Dit kan door marktonderzoek, door een klantenpanel in te schakelen, door ieder contact met je consumenten te zien als informatiebron en je klant expliciet te vragen naar zijn tevredenheid en ideeën ter verbetering.

·         Durf te experimenteren. Breek patronen en gewoonten en pak zaken eens heel anders aan. Veel zaken zijn niet zoals ze lijken te zijn, hoe reageert uw doelgroep hierop?

·         Voeg onderscheidend vermogen toe, welke elementen aan uw dienst kun je veranderen, verbeteren, weglaten, vervangen en vernieuwen?

·         Kies een doelgroep. Veel dienstverlenende organisaties richten zich op alles en iedereen. Hoe scherper uw doelgroepkeuze en communicatie naar deze groep, hoe groter de aantrekkingskracht.

Geplaatst door: Marco Bouman: Marketing groeicoach, Strategische Marketing Injectie en Parttime Marketing Manager.