Ik hoor vaak dat internetmarketing erg duur en ingewikkeld is (en dan vooral AdWords). Maar eigenlijk is niets minder waar, als je maar enkele vuistregels goed weet toe te passen, schieten we al een heel eind op.
In dit artikel bespreek ik 5 regels die binnen een dag zijn toe te passen, en voor elke ondernemer van toepassing zijn. Dus laten we lekker concreet en kort-door-de-bocht wat tips gaan bespreken.
1. Lokale advertenties
MKB-ers werken voornamelijk lokaal. Uw doelgroep bevindt zich ongetwijfeld binnen een bepaalde straal van uw onderneming. En als dat niet het geval is, zal uw AdWords-budget niet toereikend zijn om heel Nederland te bedienen.
Plaats daarom uw advertenties lokaal. Dit zal de resultaten zeker doen verbeteren. Ik zie overigens in al mijn AdWords campagnes dat lokale advertenties beter lopen dan landelijke campagnes. Zo haal ik voor een Wellness centrum met een advertentiebereik van 15 kilometer om Rotterdam elke twee dagen 1 conversie voor €17 per contactmoment. Of een clown met een advertentiebereik van groot Amsterdam bereikt een conversie van 3,5%, met €12 conversiekosten.
Kortom: heeft u een klein budget of een lokale doelgroep, ga dan lokaal adverteren.
2. Wees uniek
Weet wat uw onderneming uniek maakt en zoom hier 3000% op in!
Bij mijn webdesign diensten haal ik een conversiepercentage van 6,5% tegen €16,- per conversie, omdat ik heel duidelijk communiceer dat ik website maak waarmee de bezoeker en Google om kan gaan. En geen websites omdat het vanuit de techniek mogelijk is.
Of een ander voorbeeld: ik werk veel samen met een aannemersbedrijf waarbij de klant zelf verantwoordelijk is voor het succes en de inkoop van de goederen, terwijl dit aannemersbedrijf alleen goede Oost-Europese vakmannen levert.
Zeer voordelig verbouwen dus, met een hele andere opzet dan de meeste aannemersbedrijven. Op zoekwoorden als "Poolse aannemer", "Poolse bouwvakker" en "Pools aannemersbedrijf" halen we een gemiddelde conversie van meer dan 4% met kosten per conversie van €20, waarvan 40% klant word. En dus €50 per nieuwe klant! Daar kan geen vertegenwoordiger tegenop.
Beide voorbeelden hebben een lekker scherpe propositie, wat hun campagnes tot een groot succes maakt. Dus… zorg dat u uniek bent in de ogen van uw website bezoeker.
3. Wees simpel en to-the-point
Als u weet wat uw bedrijf uniek maakt, communiceer dat zeer duidelijk, maar vooral simpel. Er is geen enkele expert die u simpele teksten kwalijk neemt, maar een persoon met minder verstand van zaken zal simpele teksten enorm waarderen.
Uw expertise blijkt uit het feit dat u simpel uw complexe werkzaamheden kunt uitleggen. Niet dat u uw simpele werkzaamheden complex kan laten lijken.
Enkele richtlijnen om de teksten to-the-point en leesbaar te houden:
- Schrap 70% van de tekst op uw website;
- Schrijf geen loze kreten, maar onderbouw alles wat u zegt met onafhankelijke bronnen of feiten;
- Mensen lezen niet, ze scannen. Maak dus gebruik van visuele aspecten, zoals opsommingen, dik gedrukte gedeelten, slimme kopjes en juiste linkteksten (zie bijvoorbeeld www.markvanloon.com).
- Wees consistent. Zegt u A in de advertentie, zeg dan overal A.
4. Wees laagdrempelig en betrouwbaar
Een conversie moet laagdrempelig zijn. Niets is verplicht (behalve bij een webwinkel misschien). Als iemand anoniem commentaar op uw website of diensten wilt geven, moet dat mogelijk zijn. Als men alleen een e-mailadres wil invullen, moet dat kunnen. U ziet later wel hoe u contact met diegene opneemt.
Daarnaast moet men nergens aan vast zitten. Enkel tips voor een hoge conversie zijn:
- Hou het consequentieloos. Een offerte aanvragen kan altijd. Een white paper downloaden ook. Een afspraak men een accountmanager maken is al iets gevaarlijker, maar gelijk een aankoop doen op de website is het moeilijkst.
- Geef bij harde conversies (zoals een aankoop van een product) garanties, zoals “altijd geld terug” en geef keurmerken (thuiswinkel.org is wel de meest bekende).
- Vraag zo min mogelijk gegevens. Ten allen tijden.
- Geef voordat u neemt. Zo geef ik in mijn voorstellen voor een AdWords campagnes altijd een paar tips om de website te verbeteren. Of geef ik in mijn voorstellen voor een nieuwe website altijd advies over de SEO-strategie. Gratis en nog voordat men klant bij mij is. Dit werkt goed, omdat men denk dat ik veel voor ze zal doen en dat we eigenlijk al het proces ingegaan zijn.
5. Meet alles
Deze laatste tip is wat minder eenvoudig toe te passen, maar wel één van de belangrijkste tips: zorg ervoor dat u veel meet.
Begin met het bijhouden van conversies in AdWords en meet alles door met Google Analytics (stel dan ook doelen en filters in). Dit is misschien wat technischer werk, maar dat is zeker zeer belangrijk. Het zou uw ROI wel eens met 100% kunnen verbeteren. Uiteraard kunt u eens op www.markvanloon.com kijken om te zien wat ik voor u kan betekenen.
Eigen inbreng!
Laten we vooral wat leren van elkaar. Dus heeft u zelf tips, opmerkingen of andere gedachten over dit artikel? Daag mij en andere ondernemers uit en schrijf een comment!
Auteur: Mark van Loon (www.markvanloon.com)
Reacties